從3月4日開(kāi)始，全國(guó)正式進(jìn)入時(shí)間。

每年期間，在數(shù)千名代表委員的提案建議中，都有精準(zhǔn)切中社會(huì)痛點(diǎn)的內(nèi)容。而從最近兩年的代表提案里，物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)愈來(lái)愈成為代表關(guān)注的焦點(diǎn)區(qū)域，舊改、養(yǎng)老、城鎮(zhèn)化、扶貧，等等內(nèi)容無(wú)一例外和物業(yè)密切相關(guān)。

而在比對(duì)物業(yè)深度觀察近兩年的代表議案的整體文章中，不難發(fā)現(xiàn)，去年由于疫情的影響，代表的議案大部分聚焦于將物企納入基層管理實(shí)施體系、明確物業(yè)定位以及物業(yè)進(jìn)入農(nóng)村等話題，而今年，疫情的影響已經(jīng)逐步減小，代表所關(guān)注的問(wèn)題則更多聚焦于居家養(yǎng)老，社區(qū)養(yǎng)老，社區(qū)治理等更深層次的問(wèn)題。

3月5日，《北京青年報(bào)》發(fā)表了題為《從“熱詞”管窺民心所向民意所求》的評(píng)論文章。以全局概覽的方式，總結(jié)了公眾對(duì)今年的主要期待。文章提到: 經(jīng)過(guò)網(wǎng)友投票，在備選的20個(gè)熱詞中，“依法治國(guó)”“社會(huì)保障”“鄉(xiāng)村振興”位居前三，“拍蠅”“綠水青山”“金融風(fēng)險(xiǎn)”“教育改革”“住有所居”“數(shù)字化生活”“社會(huì)治理”躋身位。 

而這些熱詞中，鄉(xiāng)村振興、住有所居、綠水青山、數(shù)字化生活、社會(huì)治理，都和物業(yè)有著極為緊密的聯(lián)系。

實(shí)際上，從更廣闊的領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，民生問(wèn)題歷來(lái)是期間討論的重點(diǎn)，大部分代表關(guān)注的焦點(diǎn)也在于此，然而民生問(wèn)題中，絕大部分又和物業(yè)密不可分。因此，近兩年來(lái)，媒體對(duì)于期間有關(guān)物業(yè)的提案關(guān)注度正在不斷提升，而媒體所表達(dá)出的關(guān)注取向，也從一定程度上成為反映行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的“晴雨表”，因此額外值得關(guān)注。

實(shí)際上，早在去年時(shí)，物業(yè)進(jìn)入農(nóng)村就已經(jīng)成為一個(gè)熱議的提案，疊加2021年的一號(hào)文件，物業(yè)進(jìn)入農(nóng)村，疊加了鄉(xiāng)村振興和物業(yè)服務(wù)新藍(lán)海的雙重?zé)狳c(diǎn)而備受關(guān)注，而這一點(diǎn)也受到了來(lái)自BTV新聞旗下泛資訊短視頻平臺(tái)京視頻的關(guān)注。

這條視頻新聞中，代表王全作為農(nóng)村基層代表，他提出了要推廣北京懷柔區(qū)北溝村的管理模式。自2016年成立物業(yè)公司之后，北溝村的管理就一直非常規(guī)范，村民們也都非常認(rèn)可?！白畛跷覀円灿兴鶕?dān)心，但通過(guò)幾年的實(shí)踐，效果非常的好。向村民象征性地收取一部分物業(yè)管理費(fèi)，作為集體收入也相當(dāng)可觀。”

而新京報(bào)則在3月4日關(guān)注了物業(yè)入駐小區(qū)繳納保證金和資質(zhì)審查的問(wèn)題，報(bào)道指出，代表、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)教授李秀香介紹關(guān)于物業(yè)入駐小區(qū)先交保證金的建議。她發(fā)現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)過(guò)程中，由于對(duì)物業(yè)公司資質(zhì)要求缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不僅導(dǎo)致服務(wù)水平良莠不齊，也為物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾埋下隱患，出現(xiàn)有的物業(yè)收不到物業(yè)費(fèi)、有的物業(yè)只收費(fèi)不服務(wù)的現(xiàn)象。她建議，應(yīng)盡快落地出臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，比如可嘗試要求物業(yè)企業(yè)注冊(cè)資本不低于200萬(wàn)元，并要求物業(yè)入駐小區(qū)先交保證金等。

而中新視頻則關(guān)注了智慧養(yǎng)老的話題。養(yǎng)老問(wèn)題在本屆上被頻繁提出，關(guān)注熱度非常高。中新視頻報(bào)道了代表?xiàng)钊赜嘘P(guān)《建議打造社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺(tái)提供精準(zhǔn)服務(wù)》，其中提到圍繞健康養(yǎng)老服務(wù)需求，建立健康養(yǎng)老數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，將健康數(shù)據(jù)與養(yǎng)老數(shù)據(jù)融合互通，形成統(tǒng)一信息資源庫(kù)。既便于醫(yī)生診斷的準(zhǔn)確性，利用大數(shù)據(jù)追蹤、統(tǒng)計(jì)用藥情況，也便于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)了解、掌握老年人的健康信息，并做出針對(duì)性的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)對(duì)健康養(yǎng)老數(shù)據(jù)資源的共享利用，進(jìn)一步推動(dòng)康養(yǎng)服務(wù)的落地。

3月8日，經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)、界面都關(guān)注到了新鴻基地產(chǎn)主席兼董事總經(jīng)理郭炳聯(lián)提交的《關(guān)于優(yōu)化物業(yè)管理服務(wù)營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的建議》的提案，并各自發(fā)表了文章。提案中顯示，進(jìn)一步助推社會(huì)治理水準(zhǔn)提升，需要不斷加強(qiáng)和改進(jìn)物業(yè)管理工作、構(gòu)建現(xiàn)代化的物業(yè)管理體系，以實(shí)現(xiàn)生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級(jí)。目前全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)，還存在著行政主管部門(mén)間協(xié)調(diào)性不足、政策支持力度小以及物業(yè)管理費(fèi)市場(chǎng)定價(jià)尚未放開(kāi)等問(wèn)題，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展階段形成制約。

除了媒體之外，物企本身，以及深耕行業(yè)的研究機(jī)構(gòu)也在期間刊登了有關(guān)密切關(guān)聯(lián)物業(yè)的內(nèi)容。

3月5日，保利物業(yè)在微信公眾號(hào)上發(fā)表了《政府工作報(bào)告中的物業(yè)服務(wù)硬核利好》一文，文中針對(duì)政府工作報(bào)告中提到的城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、鄉(xiāng)村振興、物業(yè)服務(wù)加快模式創(chuàng)新、生態(tài)環(huán)境和能源管理等問(wèn)題進(jìn)行了物業(yè)未來(lái)發(fā)展機(jī)遇的解讀，保利物業(yè)在文中表示：“總理在政府工作報(bào)告中提出，2021年發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)是：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)6%以上；城鎮(zhèn)新增就業(yè)1100萬(wàn)人以上；居民收入穩(wěn)步增長(zhǎng)；生態(tài)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步改善等。并明確了“十四五”時(shí)期政府工作的主要任務(wù)。多個(gè)主要目標(biāo)和重大任務(wù)，觸發(fā)物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新開(kāi)展業(yè)務(wù)的多重利好?！?/p>

同樣在3月5日，正榮集團(tuán)在微信公眾號(hào)發(fā)表了委員歐宗榮：《推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展》，文章重點(diǎn)關(guān)注了委員、福建省副主席、正榮集團(tuán)董事局主席歐宗榮的提案，文中詳細(xì)解讀了歐宗榮的提案，提案中明確表示，完善落實(shí)各項(xiàng)扶持政策舉措，充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，積極探索“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”模式，切實(shí)增加居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)有效供給。

文末還提出，從2014年開(kāi)始，正榮持續(xù)關(guān)注與深入?yún)⑴c社區(qū)治理?！澳愫?，社區(qū)”作為正榮發(fā)起的城市社區(qū)營(yíng)造項(xiàng)目，7年來(lái)陸續(xù)落地全國(guó)20多個(gè)社區(qū)，組織社區(qū)公益活動(dòng)1000多場(chǎng)，服務(wù)社區(qū)居民超過(guò)3萬(wàn)人次。

2020年，正榮對(duì)“你好，社區(qū)”的核心價(jià)值體系進(jìn)行全面梳理升級(jí)。通過(guò)整合資源，以正榮地產(chǎn)、正榮服務(wù)、正榮商業(yè)等現(xiàn)有社區(qū)業(yè)務(wù)模塊為基礎(chǔ)，落位了基礎(chǔ)營(yíng)造、空間創(chuàng)新、藝術(shù)美育和社群融合四大行動(dòng)模塊，真正將社區(qū)作為正榮持續(xù)深耕的民生領(lǐng)域。

而作為行業(yè)的專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)，3月9日，中物研協(xié)總經(jīng)理?xiàng)钗踉谧约旱膶?zhuān)欄中發(fā)表了題為《熙說(shuō)物業(yè)丨不同意空置房免交物業(yè)費(fèi)的提議》，文章邀請(qǐng)，“法物邦”物業(yè)法律服務(wù)集團(tuán)董事長(zhǎng)張洋針對(duì)代表、廣東國(guó)鼎律師事務(wù)所主任朱列玉提出的“對(duì)于半年以上停水停電的未使用物業(yè)作免交物業(yè)管理費(fèi)處理”提案表達(dá)了看法。

事實(shí)上，朱列玉此前的這份提案?jìng)涫苊襟w關(guān)注，據(jù)不統(tǒng)計(jì)，朱列玉代表的建議經(jīng)《中國(guó)新聞周刊》制作視頻新聞，已經(jīng)在人民資訊、騰訊、網(wǎng)易、新浪等多個(gè)媒體平臺(tái)上傳播。

因此，在上述文中，張洋明確表示，對(duì)于空置房也好，非空置房也好，物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)，與業(yè)主房屋是否空置沒(méi)有很大關(guān)系。業(yè)主在一個(gè)小區(qū)擁有住房，擁有的不只是入戶(hù)門(mén)之內(nèi)的部分，還有入戶(hù)門(mén)之外的共有部分和公共設(shè)備設(shè)施，即屬于業(yè)主個(gè)人的專(zhuān)有部分和屬于全體業(yè)主的共有部分。沒(méi)有入住的空置房，空置的是什么地方呢？是業(yè)主戶(hù)門(mén)之內(nèi)，而業(yè)主戶(hù)門(mén)之內(nèi)（裝修管理等除外）并非物業(yè)公司管理服務(wù)的范圍。也就是說(shuō)，空置的部分并不是物業(yè)公司的服務(wù)范圍，房屋空置與否，和物業(yè)公司、物業(yè)管理費(fèi)沒(méi)有關(guān)系。

文末同時(shí)提到，2020年1月病毒疫情發(fā)生以來(lái)，“治療一線在醫(yī)院，防控一線在小區(qū)”，各物業(yè)企業(yè)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，按照防控方案開(kāi)展預(yù)防與消毒工作，積極作為，確保做好服務(wù)保障，筑牢安全防線，同時(shí)做好員工及其來(lái)訪人員關(guān)于新型病毒相關(guān)知識(shí)及預(yù)防措施的指導(dǎo)培訓(xùn)工作，服務(wù)好全體業(yè)主。2020年五一勞動(dòng)節(jié)前，還親自給鄭州圓方集團(tuán)回信，感謝一線的環(huán)衛(wèi)、物業(yè)等勞動(dòng)者為疫情防控作出的突出貢獻(xiàn)，物業(yè)人埋頭苦干，默默奉獻(xiàn)得到了全社會(huì)的認(rèn)可和尊重。正是因?yàn)橛辛宋飿I(yè)服務(wù)人員等普通勞動(dòng)者的付出，才有了我們業(yè)主們的安定生活，物業(yè)行業(yè)也需要得到廣大業(yè)主的理解和支持。

同樣作為研究機(jī)構(gòu)，克而瑞物管在3月6日亦用頭條文章整理了期間物業(yè)的相關(guān)看點(diǎn)，文中指出作為過(guò)往一年最“出圈”的物業(yè)，與民生息息相關(guān)，此次上與物業(yè)相關(guān)的看點(diǎn)包括創(chuàng)新社區(qū)治理、精準(zhǔn)救助、養(yǎng)老服務(wù)體系等。

仍在進(jìn)行，期待還有更重磅的利好消息能夠關(guān)注到物業(yè)管理行業(yè)中來(lái)。

本文轉(zhuǎn)自物業(yè)深度觀察，版權(quán)歸原作者所有