一直都會為客戶準備“備胎”方案
2025年03月16日 08:44:49
來源：中山柏帝機電有限公司 >> 進入該公司展臺
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“備胎”方案這個應(yīng)該火于華為，華為因為美國的貿(mào)易戰(zhàn)打壓，禁止美國各大企業(yè)提供系統(tǒng)軟件供華為使用，致使華為啟用了準備十幾年的“備胎”方案，鴻蒙系統(tǒng)。備胎方案也就是我們常說的Plant B。這引發(fā)了我的思考，我們作為GUBOA磁感應(yīng)編碼器的供應(yīng)商，我們也時刻為客戶提供著各種“備胎”方案，以滿足客戶任何時候的需求。
首先，先來簡單介紹下GUBOA磁感應(yīng)編碼器這款編碼器。GUBOA磁感應(yīng)編碼器是一款靠磁感應(yīng)的非接觸式編碼器，以其高轉(zhuǎn)速，高解析度，高防護等級，耐撞擊，耐油污等特點被廣泛應(yīng)用于數(shù)控機床主軸上來測速定位，因為它能像國外一些編碼器如西門子、發(fā)那科、多摩川等編碼器一樣可以滿足機械一些高精度的要求而性價比又比較高，所以經(jīng)常被客戶用來改裝替換西門子，多摩川等這些編碼器。
于是，根據(jù)客戶的不同用途，我們需要給出不同的方案，根據(jù)同一個用途，有時候我們還需要自備“備胎”方案。就好比上周我們分公司中山柏帝機電董工接了個單子，就是要設(shè)計一款新的主軸，對于測速定位得要求比較高，轉(zhuǎn)速也高最后決定選用我們的編碼器，客戶從成本的角度分析就想選擇一款性價比更高點的，于是要求我們給他匹配一套GS-04T的編碼器，我們根據(jù)客戶要求給他設(shè)計了一個方案。但是，本著凡事都喜歡細致研究，喜歡自備Plant B 的董工還是研究了下客戶的系統(tǒng)，根據(jù)客戶提供的相關(guān)型號以及參數(shù)，上網(wǎng)查找了一些資料再結(jié)合我們對自身產(chǎn)品的了解，我們還是覺得GS04A這款編碼器更適合客戶的系統(tǒng)，所以我們又做了一套方案。果然，后來客戶在經(jīng)過個把星期的商量討論并與系統(tǒng)那邊的廠家溝通了解，還是需要用到GS-04A玄波輸出的編碼器。在客戶提出這樣的要求的，我們立刻提供了另外一個方案，客戶非常意外，但是還是相當滿意的，最后敲定了用GS-04A編碼器去實驗他的方案。
這種情況是直接用我們的產(chǎn)品搭配新設(shè)計的產(chǎn)品，另一種情況則是替換久的編碼器，大同小異，都是一樣的，了解相關(guān)參數(shù)，尋找最合適的替代方案。我們習慣于準備備用方案是當客戶在討論確實方案有所欠缺或者在實操過程中發(fā)現(xiàn)問題，我們能更快的遞交上替補的方案，及時解決問題。
通過形成這樣一種習慣做法，能更快速的幫助客戶應(yīng)對一些意外情況，提供效率，提高服務(wù)質(zhì)量。也正是因為我們“備胎”方案這方面都能滿足客戶的需求，我們GUBOA磁感應(yīng)編碼器的客戶隊伍越來越壯大，我們的客戶粘度也更好，我們之前的合作關(guān)系也更穩(wěn)固。
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