CRM系統(tǒng)銷售員的應(yīng)用：

　　銷售員：作為一個(gè)銷售平臺(tái)，CRM客戶關(guān)系管理軟件是銷售員工作的強(qiáng)大工具，當(dāng)啟動(dòng)軟件后，銷售員了解當(dāng)日以及最近的活動(dòng)安排，察看是否有遺忘的銷售活動(dòng)。并且需要察看跟蹤的機(jī)會(huì)信息?？蛻魯?shù)據(jù)庫(kù)的支持，可以隨時(shí)的了解和查詢每個(gè)客戶的具體信息。

CRM系統(tǒng)管理者的應(yīng)用：

　　管理者：需要及時(shí)督售員的活動(dòng)和機(jī)會(huì)跟蹤過(guò)程，指導(dǎo)銷售人員做好銷售工作，并且能夠及時(shí)的統(tǒng)計(jì)和分析公司的銷售進(jìn)展情況，來(lái)制定更有利于銷售發(fā)展的措施。